FAQ Somedia E-Paper App

Die App kann auf allen handelsüblichen Apple- oder Android-Geräten installiert werden, auf dem Smartphone wie auch auf dem Tablet. 

Hilfe zur Installation finden Sie hier.

Sie können die App auf zwei mobilen Geräten (z.B. Smartphone und Tablet) gleichzeitig nutzen. Installieren Sie dazu die App auf beiden Geräten und loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein. Wenn Sie sich auf einem dritten Gerät anmelden, werden Sie auf dem ersten Gerät ausgeloggt. 

In diesem Fall können Sie die Desktop-Version nutzen, die Sie unter folgendem Link finden: epaper.somedia.ch. Am besten speichern Sie sich diese Seite als Favorit ab. Melden Sie sich unter «Anmelden» mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. 

Nach der Installation können Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort Ihres Somedia Kontos anmelden. Eine Anmeldung ist auch später noch möglich über den Menüpunkt «Anmelden». 

Überprüfen Sie als Erstes die Richtigkeit Ihre E-Mail Adresse und Ihres Passwortes. Setzen Sie das Passwort zurück, falls Sie es vergessen haben. Bei anhaltenden Problemen hilft Ihnen unser Kundenservice Abo weiter. 

Sie können Ihr Passwort unter suedostschweiz.ch/user/password zurücksetzen, ein neues Festlegen und sich anschliessend mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem neuen Passwort anmelden. 

Registrieren Sie sich unter suedostschweiz.ch/registration und erstellen Sie somit ihr neues Login. Wenn Sie bereits Abonnent sind, verknüpft unser Kundenservice Ihr Login mit Ihrem bestehenden Abo. Kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice Abo unter abo@somedia.ch oder per Telefon unter 0844 226 226. 

Ja, die App ist kostenlos. Ein Abo ist zum Herunterladen und Installieren nicht erforderlich. Allerdings können Sie dann ausschliesslich die Gratiszeitung «Bündner Woche» lesen oder den Radio Grischa Player nutzen. 

Wenn Sie unsere Tages- oder Wochenzeitungen testen möchten, finden Sie in unserem Aboshop abo.somedia.ch unsere digitalen Probeabos oder Print Schnupperabos. 

Wenn Sie kein Abo haben, können Sie einzelne Ausgaben kaufen. Wählen Sie dazu einfach die gewünschte Ausgabe in der E-Paper App an. Wählen Sie dann «Einzelausgabe» und klicken Sie auf «Einzelausgabe kaufen». 

Tageszeitungen:

• «Südostschweiz Bündner Zeitung»
• «Südostschweiz Glarner Nachrichten»
• «Linth-Zeitung»
• «Bündner Tagblatt»
• «La Quotidiana»

Wochenzeitungen:

• «Aroser Zeitung»
• «Davoser Zeitung»
• «Klosterser Zeitung»
• «Novitats»
• «Pöschtli»
• «Ruinaulta»
• «Amtsblatt der Stadt Chur»
• «Fegl ufficial Surselva»

Zusätzlich können Sie durch Gratis-Zeitungen oder -Magazine (z.B. «Bündner Woche») blättern, alle abrufbar im Bereich «Ausgaben».

Öffnen Sie das Dashboard oder das Menü «Ausgaben» und klicken Sie auf die Vorschau der gewünschten Ausgabe. Die Zeitung wird dann automatisch heruntergeladen und steht danach auch offline zur Verfügung. Alle heruntergeladenen Ausgaben finden Sie im Menü «Meine Zeitung» unter dem Reiter «Zeitung».

Mögliche Gründe sind fehlender Speicherplatz, eine instabile Internetverbindung oder ein abgelaufenes Abo.

Heruntergeladene Ausgaben bleiben gespeichert, bis Sie sie manuell löschen. Alle heruntergeladenen Ausgaben finden Sie im Menü «Meine Zeitung» unter dem Reiter «Zeitung».

Nein, es kann immer nur eine abonnierte Zeitung ausgewählt werden und im Dashboard erscheinen. Wenn Sie mehrere Zeitungen abonniert haben, können Sie über den Menüpunkt «Zeitungsauswahl» zwischen den Titeln hin und her wechseln.

Wenn Sie die dazu nötige Einstellung in Ihrem Benutzerkonto bereits in der Vergangenheit vorgenommen haben, landet Ihre Zeitung weiterhin automatisch in Ihrem Posteingang. Wenn Sie dies neu einrichten oder abschalten wollen, können Sie den E-Paper Newsletter im Benutzerkonto unter «Dienste» -> «Newsletter» aktivieren bzw. deaktivieren.

Ja. Alle Ausgaben können mit einem Klick heruntergeladen und anschliessend im Bereich «Meine Zeitung» offline gelesen werden.

Sie können zwischen dem Originallayout und einer optimierten Leseansicht wechseln. Klicken Sie auf einen Artikel, um die Leseansicht zu öffnen.

Ja, die App bietet Zoom‑Funktionen und für Artikel eine optimierten Leseansicht, die den Text vergrössert darstellt. In der Leseansicht können Artikel auf die Merkliste gesetzt und somit als Lesezeichen gespeichert werden.

Ja, alle Tageszeitungen können bereits am Vorabend der Publikation gelesen werden. Sie finden die Abendausgaben ab ca. 20:00 Uhr auf Ihrem Dashboard. Die endgültige Version – identisch zur gedruckten – steht ab ca. 2 Uhr nachts zur Verfügung.

Ja, in der E-Paper App gibt es eine Vorlesefunktion: Sie können sie auf Artikelebene in der Menüleiste oben mit Klick auf das Kopfhörer-Symbol aktivieren. 

Wählen Sie im Menü «Ausgaben» -> «Abonnierte Ausgaben» -> «Alle anzeigen». Mit dem Kalender Symbol oben rechts können Sie nach einem spezifischen Datum suchen. Bitte beachten Sie, dass ältere Ausgaben als April 2020 nur im Langzeitarchiv zu finden sind. Dieses finden Sie im aufklappbaren Menü links. Klicken Sie auf «Archiv» und suchen dort nach Ihrer gewünschten Ausgabe. 

Artikel können geteilt und mit Lesezeichen zur Ihrer Merkliste hinzugefügt werden. Zusätzlich zur aktuellen Ausgabe Ihrer abonnierten Zeitung können Sie Gratiszeitungen und spannende Beilagen uneingeschränkt lesen. Ausserdem stehen Ihnen zusätzliche Services rund um Ihr Abo zur Verfügung, beispielsweise können Sie Lieferunterbrüche oder Ferienumleitungen im Menü «Mein Konto» selbst hinterlegen. 

Sie können über den in der App auf dem Dashboard integrierten Radio Grischa Player Radio hören. Sendungen von TV Südostschweiz können Sie nicht in der App, aber auf unserer Website suedostschweiz.ch/tv anschauen. 

Leider ist es für einige wenige Inhalte der Zeitungen und Magazine nicht möglich, diese in einer Artikelansicht innerhalb der App zu lesen. Die Texte können aber durch Zoomen vergrössert werden, um das Lesen zu vereinfachen. Dies betrifft vor allem den Dritten Bund in der Wochenendausgabe. Wenn bei der Abendausgabe einzelne Artikel fehlen oder nicht klickbar sind, heisst das, dass an diesen Inhalten noch gearbeitet wird – in der endgültigen Version ab 2 Uhr nachts können Sie den Artikel dann wie gewohnt anklicken und lesen. 

Sie erreichen unseren Kundenservice Abo unter Telefon: 0844 226 226 oder per E-Mail an abo@somedia.ch. Gerne unterstützen wir Sie bei Fragen zur E-Paper App. Wir sind von Montag bis Donnerstag von 8.00 – 11.30 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr und am Freitag von 8.00 – 11.30 Uhr und 13.30 – 16.00 Uhr für Sie da.